Астанчанин зашёл в eGov и узнал о своём визите к гинекологу

Анжела Ким Корреспондент
Изображение сгенерировано ИИ

Житель Астаны обнаружил в своей медицинской истории записи о приёме у врачей и прохождении обследований, хотя, по его словам, за последнее время он ни разу не посещал поликлинику. Корреспондент Tengri Health выяснила, куда обращаться казахстанцам, если они заметили приписки.

Флюорография и приём у гинеколога: что обнаружил астанчанин

Житель Астаны пожаловался в социальных сетях на то, что поликлиника, к которой он прикреплён, указывает в его медицинской истории услуги, которых он не получал. Это молодой человек увидел в мобильном приложении eGov Mobile.

Реклама
Реклама

В подтверждение своих слов астанчанин опубликовал скриншоты истории медицинских услуг.

Судя по ним, в январе 2026 года за несколько дней мужчина якобы прошёл флюорографию и аудиологический скрининг, вакцинацию, посетил несколько раз врача общей практики и медсестру.

Но больше всего вопросов вызывает запись от 16 сентября 2026 года: согласно скриншоту, в этот день мужчина получил консультацию акушера-гинеколога.

Скриншот: Threads

Все перечисленные услуги, как следует из опубликованных материалов, поликлиника якобы оказала в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и обязательного социального медицинского страхования (ОСМС).

История астанчанина не единственный случай, когда казахстанцы замечают в своих медицинских историях услуги, которые, по их словам, они не получали.

Мы обратились в пресс-службу Фонда социального медицинского страхования и узнали, что делать пациенту, который обнаружил в своей медицинской истории подозрительные записи.

Как пожаловаться на приписки

В Фонде социального медицинского страхования (ФСМС) объяснили: если человек обнаружил запись об услуге, которую фактически не получал, ему нужно отправить официальное обращение в фонд. Сделать это можно несколькими способами:

  • через Telegram-бот @SaqtandyryBot;
  • в мобильном приложении Qoldau 24/7;
  • на официальном сайте Фонда социального медицинского страхования msqory.kz;
  • через портал e-Otinish.

В фонде рекомендуют приложить к обращению скриншот медицинской истории из eGov или медицинского приложения.

После обращения специалисты проверят информацию.

"Если они подтвердят приписку, фонд применит к медицинской организации меры экономического воздействия. Взысканные средства вернут на счёт фонда. Затем их направят на оплату медицинских услуг, которые фактически получили застрахованные граждане", — прокомментировали в пресс-службе ФСМС.

Специалисты отдельно подчеркнули, что публикаций и комментариев в социальных сетях сетях недостаточно, чтобы провести официальную проверку.

Чтобы Фонд социального медстрахования рассмотрел ситуацию, нужно направить именно официальное обращение.

Сколько приписок выявили за три года

Ранее в фонде нам рассказали, что во время мониторинга специалисты определяют случаи, когда факт получения медпомощи не подтверждается.

По данным Фонда социального медстрахования, за последние три года их было:

  • в 2023 году — 50,1 тысячи неподтверждённых случаев на сумму 593 миллиона тенге;
  • в 2024 году — 17,3 тысячи на сумму 220 миллионов тенге;
  • в 2025 году — 56,2 тысячи на сумму 645 миллионов тенге.

Ранее мы рассказывали, как в Астане владельца частной клиники приговорили к пяти годам лишения свободы по делу о хищениях денег из системы обязательного социального медицинского страхования.