Депутат Курултая Арман Джансенгиров предложил установить единые сроки и сократить время ожидания приёма профильных врачей. Эту проблему он озвучил в депутатском запросе на имя министра здравоохранения Акмарал Альназаровой, передаёт корреспондент Tengri Health.
В чем проблема?
Депутат Арман Джансенгиров рассказал, что за первое полугодие 2026 года казахстанцы направили почти 3 тысячи жалоб на невозможность вовремя попасть к узким специалистам.
Больше всего с этой проблемой сталкиваются жители Астаны, а также Мангистауской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской и Акмолинской областей.
В чём главные системные сбои? В хаосе со сроками ожидания. В правилах мониторинга Фонда соцмедстрахования (ФСМС) фигурирует срок в 10 дней, в их же разъяснениях – 15 рабочих дней, а в основном приказе Минздрава норматив вовсе не прописан, сказал депутат.
"Обязанность публиковать график приёма на 60 дней не согласуется с приоритетом первичных плановых обращений. Это позволяет выдавать талоны на приём через месяц и даже позже без формальных нарушений. Срок ожидания приёма врача первичной медико-санитарной помощи не регламентирован, поэтому общая продолжительность маршрута пациента не ограничена", — сказал он.
Также проблема в том, что за один раз пациенту не могут дать больше трёх направлений, даже если у него несколько сопутствующих болезней. Повторно записать пациента узкий специалист может, только указав статус "заболевание продолжается", что вынуждает врачей заниматься формализмом.
А хронические больные могут записаться к своему врачу напрямую только через мобильное приложение, что создает трудности для пожилых людей и сельчан.
Что предлагает депутат?
Депутат предложил зафиксировать единый жесткий срок ожидания планового приёма, а для детей и пациентов с подозрением на онкологию — сократить его до минимума.
Внедрить "умный" перенаправляющий контроль. Если организация не успевает принять человека в срок, система должна автоматически перенаправлять запись к дополнительному исполнителю. Снять лимиты – давать направления исходя из диагноза и убрать искусственные привязки для повторной записи.
"Пересмотреть штатные нормативы и тарифы, определять объём направлений в соответствии с клиническими протоколами и исключить привязку повторной записи к результату лечения. Распространить возможность прямой записи к профильному врачу через кол-центр независимо от места регистрации", — заключил Арман Джансегиров.
Недавно в Казахстане уже говорили о том, что казахстанцы не могут быстро попасть на приём к врачу. В Минздраве заявляли, что каждые две недели будут проводить мониторинг возможности записи к участковым врачам и профильным специалистам. В ведомстве признали, что есть проблемы с тем, что в некоторых клиниках расписание приёма есть, но самостоятельно выбрать свободное время и записаться к врачу пациенты не могут.
Как попасть на приём к узким специалистам без направления участкового — мы объясняли в этом материале.
