В последнее время казахстанцы жалуются на подозрительные звонки от людей, которые представляются медицинскими работниками поликлиник и больниц и просят пройти биометрическую идентификацию. Как защитить себя от возможных мошенников, выясняла корреспондент Tengri Health.
Что в Минздраве говорят о защите медицинских данных
В социальных сетях периодически появляются посты казахстанцев, которые рассказывают о звонках от неизвестных, которые, по их словам, поступают после посещения медицинских организаций.
Это могут быть звонки якобы из поликлиник, приглашения пройти "скрининг". Недавно пользовательница соцсетей рассказала, что её матери поступило такое сообщение после выписки из больницы. Людям предлагают пройти биометрическую идентификацию или сдать анализы.
Мы обратились за комментариями в Министерство здравоохранения, чтобы выяснить, как действовать в таких случаях.
В ведомстве напомнили, что сведения о госпитализации, выписке и состоянии здоровья относятся к медицинской тайне.
"Законодательство Казахстана защищает эту информацию. Медработники могут использовать данные пациентов только для работы и оказания медицинской помощи", — сообщили нам в пресс-службе Минздрава.
Передавать их посторонним без законных оснований запрещено.
Проверки клиник и возможные утечки данных
В министерстве рассказали, что специалисты проводят проверки, если граждане официально сообщают о возможной утечке персональных или медицинских данных.
Если пациент считает, что кто-то незаконно получил или использует его личную информацию, он может направить обращение в Комитет по информационной безопасности Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана через портал e-Otinish, отметили в пресс-службе Минздрава.
"Каждый конкретный случай требует отдельного изучения, чтобы установить источник распространения информации и возможных нарушений", — ответили нам.
Как защитить себя и близких от мошенников
В Минздраве рекомендуют не выполнять просьбы незнакомых собеседников, пока гражданин не убедится, что действительно общается с представителем медицинской организации.
Если предлагают пройти биометрическую идентификацию, нужно сразу класть трубку.
"Граждане могут проходить её непосредственно в самой медорганизации в момент получения медицинских услуг", — напомнили в Минздраве.
Если вам позвонили и предложили сдать анализы или пройти скрининг, министерство советует:
- Завершить разговор и самостоятельно позвонить в больницу или поликлинику по номеру с официального сайта или из другого проверенного источника.
- Уточнить информацию. Спросите лечащего врача или сотрудника регистратуры, действительно ли вам назначили анализ, по каким показаниям и где его нужно сдать.
- Не сообщать конфиденциальные данные. Не называйте SMS-коды, пароли и другую информацию, позволяющую получить доступ к личным кабинетам и цифровым сервисам.
- Сохранить доказательства. Если звонок вызвал подозрения, запишите номер телефона, дату и время разговора, сохраните переписку, другие сведения и обратитесь в правоохранительные органы.
Ранее мы рассказывали, как казахстанка сообщила, что её 77-летней матери позвонил неизвестный и представился врачом.
