В Казахстане каждые две недели будут проводить мониторинг возможности записи к участковым врачам и профильным специалистам. В Минздраве признали, что есть проблемы с тем, что в некоторых клиниках расписание приёма есть, но самостоятельно выбрать свободное время и записаться к врачу пациенты не могут. Tengri Health выяснил, как долго казахстанцы сейчас ждут приёма.
"Это базовые вещи": Минздрав проверит запись пациентов к врачам
В Минздраве провели совещание, на котором министр здравоохранения Акмарал Альназарова поручила усилить контроль за доступностью медицинской помощи в поликлиниках.
Начиная с октября в регионах каждые две недели будут проверять, могут ли пациенты самостоятельно записаться к участковым и профильным врачам, а также то, как в целом работают поликлиники.
"Если человек не может попасть в поликлинику и записаться к врачу, о какой доступности медицинской помощи мы можем говорить? Это базовые вещи, которые должны быть обеспечены на местах", — заявила Акмарал Альназарова.
Председатель Комитета медицинского контроля Минздрава Лаура Ахметнияз рассказала, что проверки уже показали проблемы с записью к участковым и профильным врачам.
В некоторых поликлиниках расписание есть, но самостоятельно выбрать свободное время и записаться на приём пациенты не могут.
"По выявленным недостаткам медицинским организациям будут направлены соответствующие рекомендации", — сообщила глава Комитета.
Сколько казахстанцы ждут приёма врача
Мы выяснили, как долго казахстанцы в среднем ждут приёма у специалистов поликлиник. В министерстве здравоохранения в ответ на наш запрос сообщили, что на практике средние сроки варьируются в зависимости от региона, плотности населения и наличия кадров.
"Терапевт обычно принимает в день обращения или в течение двух недель, педиатр — в день обращения или в течение одной недели. Приёма кардиолога и невропатолога пациенты ждут от двух до четырех недель, хирург может принять в день обращения или в течение недели, окулист и отоларинголог — в течение одной-трёх недель", — привели данные в Минздраве.
Сколько приходится ждать КТ и МРТ
Отдельно мы запросили информацию по срокам ожидания популярных исследований, в частности компьютерной томографии (КТ) и магнитно-резонансной томографии (МРТ). В министерстве подчеркнули, что их должны предоставить в течение 60 дней.
"В реальности пациенты ожидают значительно меньше. Например, КТ — от двух до 17 дней, а МРТ — от 2 до 22 дней. Но если есть подозрение на онкологическое заболевание, эти обследования должны провести до 10 рабочих дней", — рассказали в министерстве.
В некоторых случаях длительность ожидания может увеличиться из-за временной неисправности оборудования, добавили в ведомстве.
Сколько казахстанцев жалуются на длительное ожидание медпомощи
В Фонде социального медицинского страхования, куда мы также обратились за комментариями, отметили снижение недовольства среди населения относительно ожидания медпомощи:
- 2023 год — 1819 обращений;
- 2024 год — 1653 обращения;
- 2025 год — 936 обращений;
- с января по август 2026 года — 403 обращения.
Ранее мы подробно разбирали, на какие проблемы в медицине жалуются казахстанцы. Только за первое полугодие 2026-го эксперты рассмотрели 14 364 обращения — на 44 процента больше, чем за шесть месяцев прошлого года.
